Vi vågar påstå att alla som valt att arbeta som boendestödjare på Mervida vet att de har ett viktigt arbete och att våra insatser gör skillnad för människorna vi möter i vårt yrke. Men visst värmer det extra i hjärtat när man får höra en kund säga att Mervida boendestöd är mina hjältar.
Nyligen intervjuade vi några av våra kunder för att ta reda på vad som är viktigt för dem och vilken betydelse våra insatser har för dem. Syftet var enkelt – ju bättre vi blir på att förstå våra kunder, desto bättre kommer vi kunna tillgodose deras behov och bidra till att underlätta deras vardag. Och även om vi vet att våra boendestödjare gör ett fantastiskt jobb och har ett stort engagemang i sina kunder, blev vi ändå överrumplade av alla fina ord som kom fram i våra intervjuer 💜.
Nedan bjuder vi på ett exempel från en utav dem.
”Mervida boendestöd är mina hjältar”
1. På vilket sätt påverkar boendestöd insatsen ditt liv?
Boendestödet – min boendestödjare och hennes chef har hjälpt mig jättemycket med mina problem. De har engagerat sig personligen i mitt ärende och jag vet inte vad skulle jag göra utan dem! De är mina hjältar! Insatsen har påverkat mitt liv jättepositivt.
Jag kan bara tacka att jag har boendestödet, för jag får den hjälp och uppmuntran som jag behöver. Nu när jag fått så fina personer via boendestödet, kan jag inte tänka mig att vara utan. Min boendestödjare hjälper mig, vägleder och uppmuntrar med saker jag behöver göra, och ger mig mycket stöd.
2. Vad är viktigt för dig att en boendestödsutförare kan leverera?
Jag får hjälp med många olika problem, ärenden och svårigheter som jag har t.ex. med kontakter med institutioner, post och papper, räkningar, att komma ut osv. Boendestödjaren påminner mig personligen, på mail eller via sms att utföra ärende och göra saker. Det är trevligt med personlig korrespondens och samtal. Det gör även att jag mår bättre mentalt. Jag känner att jag får mycket stöd!
3. Hur viktigt är det för dig med tillgänglighet och framförhållning, långsiktighet i insatsen?
Det är viktigt för mig med tillgänglighet eftersom jag mår bättre, när jag vet och känner, att mitt boendestöd kommer, eller vi träffas regelbundet. Personen hjälper mig med svårigheter som jag har i livet och uppmuntrar mig mycket.
Det är också viktigt att jag vet att jag har insatsen på långt sikt. Jag känner mig tryggare när jag vet att det finns personen som hjälper mig regelbundet och jag kan vända mig till min boendestödjare och få hjälp och stöd.
4. Skulle boendestödet fungera på samma sätt för dig om du fick olika personal från vecka till vecka?
Nej, det skulle inte fungera alls med olika personal från vecka till vecka!
Jag skulle inte acceptera eller orka psykiskt om det varje vecka skulle komma olika personer. Det skulle bli helt oacceptabelt för mig. Jag skulle stressa upp mig så mycket att jag skulle säga upp insatsen. Man har personlig relation till personen som utför boendestödet. Det är jätteviktigt för att insatsen ska fungera. Så tycker och upplever jag i alla fall. Det är viktigt vem som kommer som boendestöd, eftersom det inte funkar med alla personer. Man måste passa till varandra så man mår bra med personen som utför insatserna. Jag har varit med om att kommunen skickade personer till mig som jag kunde inte acceptera. Det funkade inte.
Nu har jag en jättefin och trevlig person som boendestödjare. En person som jag gillar mycket och det funkar jättebra nu. Även chefen för boendestöd på Mervida har hjälpt mig jättemycket. Det är en jättetrevlig och kunnig person. Så nu fungerar det jättebra. Jag har underbara personer som stöttar mig.
5. Har du haft boendestöd tidigare?
Jo, jag hade boendestöd tidigare men det funkade inte, eftersom personerna som kom inte passade i kontakten med mig. Jag upplevde inte att de var tillräckligt utbildade för att jobba med personer som har de svårigheter som jag har. Till slut avböjde jag insatsen. Personerna försökte inte ta ordentligt kontakt med mig, inte som nuvarande person från Mervida som vet hur man hanterar personer med mina problem. Mervida boendestöd är verkligen mina hjältar.
Vad är boendestöd?
Mervida boendestöd är ett behovsanpassat stöd i hemmet som gör stor skillnad för människor med psykiska eller neuropsykiatriska diagnoser eller kognitiva svårigheter eller personer med beroendesjukdom. Det stärker självständighet, förebygger ohälsa och skapar förutsättningar för ett fungerande liv på individens egna villkor.
Har du frågor om hur det fungerar eller vem som har rätt till stöd? Kontakta oss eller läs mer under Vanliga frågor
På Stockholm stads hemsida kan du läsa mer om hur ansökningsprocessen går till.
Tyckte du att det var intressant att läsa Mervida boendestöd är mina hjältar? Följ oss på sociala media så missar du inga inlägg från oss!
Du hittar även tidigare inlägg här på hemsidan.
