Hemtjänst
Stöd och omsorg i vardagen för dig som bor hemma – från enklare sysslor till omfattande omsorg.
Så fungerar hemtjänst
Med hjärta för omsorg
Mervida erbjuder hemtjänst, boendestöd samt ledsagning och avlösning i Stockholm, och hemtjänst och ledsagning i Norrköping.
Våra tjänster
Stöd utifrån dina behov
Boendestöd
Socialt stöd i vardagen, anpassat efter dina behov och kommunens beslut.
Så fungerar boendestödLedsagning och avlösning
Insatser enligt SoL för alla åldrar – som komplement till hemtjänst eller fristående.
Så fungerar ledsagning och avlösningBli kund
Så går det till
- 01
Ansök hos din kommun
- 02
Kommunen fattar beslut
- 03
Välj Mervida som utförare
- 04
Vi gör en genomförandeplan med dig
Kvalitet och trygghet
Så arbetar vi
Genomförandeplan
Varje kund får en plan som utgår från egna behov och önskemål.
Kvalitetsledningssystem
Vi följer upp och utvecklar våra rutiner och processer löpande.
Nyckelfri hemtjänst
I Stockholm används digitala nycklar som bara fungerar under det planerade besöket.
Ditt språk
Vi erbjuder omsorg på 15 språk. Vilka språk som finns varierar mellan enheterna.
Information när du behöver den
I Mervida-appen för iPhone och Android loggar du in med BankID och ser information om dina besök – tid, vem som kommer och ombokningar – och nyheter från oss. Du kan alltid ringa din enhet i stället.
Digitala verktyg – med människor som ansvarar
- Används i dag: appen med besöksinformation, och digitala nycklar i Stockholm som bara fungerar under det planerade besöket.
- AI som stöd internt: vi använder AI i våra system för att förbättra och kvalitetssäkra våra rutiner och arbetssätt, och som beslutsstöd.
- Människor ansvarar: det är våra medarbetare och samordnare som planerar besöken, fattar besluten och utför hjälpen, utifrån ditt beslut och din genomförandeplan.