För anhöriga
Du behöver inte klara allt själv
Att vara anhörig till någon som behöver omsorg är både fint och tungt. Här hittar du praktiska svar – och vilket stöd du själv kan få.
Vanliga frågor från anhöriga
+Hur hjälper jag min närstående att söka stöd?
Det är din närstående som ansöker hos kommunen, men du kan hjälpa till att ta kontakten och vara med vid samtalet om hen vill. Skriv gärna ner hur vardagen ser ut och vad som är svårt.
+Min närstående är orolig för att ta emot hjälp. Vad gör jag?
Det är vanligt att känna så. Prata om vad som oroar och börja gärna i liten skala. Ni kan ringa oss tillsammans och ställa frågor innan ni bestämmer er. Det är alltid din närstående som bestämmer.
+Kan jag vara med vid första mötet?
Ja, om din närstående vill det. Vid första mötet pratar vi om insatserna, önskemål och rutiner, och vi gör en genomförandeplan tillsammans.
+Hur kommer vi överens om kontakt och återkoppling?
Vid uppstarten bestämmer vi tillsammans med din närstående om, hur och när vi ska ha kontakt med dig. Det skrivs in i planeringen, och kan ändras om din närstående vill.
+Jag bor långt bort. Hur kan jag vara delaktig?
Ni kan komma överens om kontakt via telefon. Om din närstående ger dig tillgång kan du också se information om besöken i vår app.
+Vad händer om min närståendes behov förändras?
Hör av dig till enheten. Behövs mer eller annan hjälp är det kommunens handläggare som beslutar – vi kan hjälpa till att ta kontakten. Läs mer under För dig som redan är kund.
+Hur får jag själv avlastning?
Vårdar du en närstående hemma kan du ansöka om avlösning hos kommunen. Då tar en medarbetare över omsorgen en stund så att du kan vila eller göra något för egen del. Så fungerar avlösning.
+Vilket annat anhörigstöd finns i kommunen?
Kommunerna har eget stöd till anhöriga, till exempel samtal och träffar.
+Vad kostar det?
Avgiften sätts av kommunen. Läs om avgifter och kostnader.
Det är din närstående som bestämmer
Den som får hjälp bestämmer själv över sin omsorg. Det kallas självbestämmande.
Att du är anhörig betyder inte automatiskt att du får ta del av information om din närstående. Vi behöver ha hens samtycke – eller att du har annan behörighet, till exempel som god man eller förvaltare – innan vi delar information eller ger dig tillgång till appen.
Hur du som anhörig ska vara delaktig kommer vi överens om med din närstående.
Prata med oss
Ring 010-177 46 00 eller kontakta enheten där din närstående bor. Gäller det ett livshotande läge – ring 112.