För kunder och anhöriga
Mervida-appen
Se dina kommande besök direkt i mobilen. Appen är ett komplement – du kan alltid ringa oss.
Vad används appen till?
I appen kan du se:
- information om dina besök – tid, vem som kommer och ombokningar
- nyheter från verksamheten
- information om din enhet och kontaktuppgifter
Vem kan använda appen?
Alla kunder kan använda appen. Har du inte kommit igång? Fråga din enhet, så hjälper vi dig att komma igång.
Vilka mobiler fungerar?
Appen finns för iPhone och Android. Den laddas ner från App Store eller Google Play.
Så kommer du igång
- Öppna App Store eller Google Play i din mobil och sök på ”Mervida”, eller använd knapparna ovan.
- Tryck på ”Installera”.
- Öppna appen och logga in med BankID.
- Fungerar det inte? Ring din enhet så hjälper vi dig.
Du behöver ett eget BankID för att logga in.
Kan anhöriga använda appen?
Ja, om du som kund vill det. Att vara anhörig ger inte automatiskt tillgång. Anhöriga som vill använda appen kan fråga enheten, så hjälper vi till att komma igång. Även anhöriga loggar in med BankID.
Vad visas om besöken?
Appen visar besöksinformation som tid, vem som kommer och ombokningar. Planeringen kan ändras, till exempel vid sjukdom. Är du osäker på om ett besök gäller – ring din enhet.
Var får jag hjälp?
Ring din enhet om du har frågor om appen eller om dina besök. Telefonnummer finns på sidan för din enhet, eller ring 010-177 46 00.
Utan app
Du behöver inte använda appen. Samma information om dina besök och din enhet får du genom att ringa din enhet. Mer för dig som redan är kund.